全科医疗中的人际关系全科医疗中的人际关系与沟通技巧与沟通技巧建立长期稳定的合作式的医患关系是全科医疗得以成功的基础，是全科医疗的核心问题。维系并依靠团队合作是胜任全科医生工作任务的保证。为此，就需要强化人际交流、人际沟通的能力培养。第一节第一节人际关系的概念人际关系的概念 社会关系生产关系人际关系社会意识形态关系 一、一、人的群体性人的群体性二、二、人际关系人际关系三、三、人际沟通人际沟通.1.1.什么是人的群体性？什么是人的群体性？个体存在于群体之中个体存在于群体之中 群体是个人存在的普遍形式群体是个人存在的普遍形式2.2.什么是群体？什么是群体？一种有机集合形式一种有机集合形式不是单个个人的总和不是单个个人的总和不是个体简单的组合不是个体简单的组合是个人彼此相互作用、相互联系、有是个人彼此相互作用、相互联系、有条件条件的特的特殊总和殊总和一、人的群体性一、人的群体性.共同的目标共同的目标 (goal)共同的活动共同的活动 (activity)共同的情感共同的情感 (feeling)共同的评价共同的评价 (evaluation).3.3.人在群体中的作用人在群体中的作用社会角色：处于
