北京北京X医院管理诊断报告医院管理诊断报告XYZ管理咨询公司管理咨询公司二零零四年十二月二零零四年十二月机密机密q本报告为中期汇报，所有意见均非最终结论q本报告旨在对xy医院的管理水平进行诊断，不针对任何部门和个人q本报告仅供xy医院高层管理人员参考重要说明重要说明项目进程项目进程项目启动会资料收集中层访谈高层访谈岗位调查表的制作、培训岗位调查表的填写、回收、分析诊断报告的编写组织结构梳理访谈访谈中层访谈：59人次高层访谈：4人次共计：共计：63人次人次汇报汇报院领导交流报告初稿修改岗位说明书的编写内部研讨主要问题提炼诊断思路确定调查问卷设计调查问卷发放，回收、统计调研及问卷调研及问卷管理咨询调查问卷发放覆盖所有部门，患者调查问卷发放覆盖门诊及住院病人。职工有效问卷271份，占总发卷量的49.2，患者有效问卷102份，占总发卷量的68%第第第第1-91-91-91-9天天天天第第第第10-1410-1410-1410-14天天天天第第第第15-1915-1915-1915-19天天天天第第第第2020202027272727天天天天第第第第2828282830303030天天天天111
