与客户聊天的业务与客户聊天的业务技巧分享技巧分享 主讲聊天的目的：聊天的目的：一、你想得到的东西一、你想得到的东西了解对方了解对方1、什么产品、什么产品2、运输方式（海运多？空运多？快递多？）、运输方式（海运多？空运多？快递多？）3、报关方式（自己有单证？买单报关？）、报关方式（自己有单证？买单报关？）4、出货量、出货量5、对方在工厂的职位（船务？外贸员？经、对方在工厂的职位（船务？外贸员？经理？等等）理？等等）6、与谁合作？（竞争对手公司）、与谁合作？（竞争对手公司）二、告诉对方一下有用的东西二、告诉对方一下有用的东西帮助对方帮助对方1、公司近期的特价服务公司近期的特价服务2、报关行情（是否有大变动：布控，大检、报关行情（是否有大变动：布控，大检查等）查等）3、国外放假：斋月，圣诞节等等、国外放假：斋月，圣诞节等等4、遇台风封港、各船公司船期等、遇台风封港、各船公司船期等5、节假日前仓库放假，入仓排队等、节假日前仓库放假，入仓排队等6、国外代理清关比较强，可做目的港清关、国外代理清关比较强，可做目的港清关派送等等派送等等三、完全的聊天，拉近彼此关系三、完全的聊天，拉近彼此关系聊天的适
