门店管理与导购技巧门店管理与导购技巧前言前言“变变”:Thedrivebehindthesustainabledevelopmentofbusinessis“CHANGE”(一)、维持现状就是落伍(一)、维持现状就是落伍(二)、进步太慢也是落伍(二)、进步太慢也是落伍(三)、速度是本世纪企业经营的关键(三)、速度是本世纪企业经营的关键一、认识流通(一、认识流通(Distribution)(一)(一)何为流通何为流通简简言言:产产品品从从生生产产者者到到达达消消费费者者的的移移动动过程称为流通。过程称为流通。(二)(二)流通三要素流通三要素1、生产者生产者2、流通业者流通业者3、消费者消费者(三)(三)流通的演进流通的演进(四)(四)业种与业态业种与业态业种:以业种:以“交易商品交易商品”为主为主业态:以业态:以“贩卖立法贩卖立法”为主为主(五)竞争形态(五)竞争形态二、自我定位二、自我定位(一)(一)经营理念经营理念(二)(二)优化形象优化形象(三)(三)商品商品+手段手段三、他山之石三、他山之石(一)(一)门店制胜策略门店制胜策略36计计(二)(二)同业竞争同业竞争(三)(三)异业学