营销员基本素质营销员基本素质n一个目标一个目标 两种素质两种素质n三大法宝三大法宝 四度空间四度空间n五星上将五星上将 六步工作六步工作n七分倾听七分倾听 八大特质八大特质一个目标一个目标一个有目标的人和一个没有目标的人生活在两个不同的层次上，后者每天忙于寻找目标，而前者，每天在努力奋斗，来证实自己有能力实现自己的目标。一个信念一个信念：亲情服务，快乐营销顾客是衣食父母是我们存在的全部理由，在工作范围内顾客是最重要的二个兼顾：兼顾企业利益，兼顾客户满意利润是企业生存发展的基础。如果我们真正令顾客满意，那我们一定能获得利润。三个不说三个不说：不说上级是非不说同事长短不说不利于企业形象的话题四个不放过四个不放过：完不成任务不放过贪污兼职、做假帐不放过不服从上级领导不放过不执行公司决定不放过五个牢记五个牢记：牢记自己的岗位职责牢记我是学习者牢记我是文明人牢记我是服务者牢记我是营销员六个坚持：坚持学习型组织建设坚持以员工为中心坚持竞争淘汰机制坚持企业服务的原则坚持团队精神的建设坚持目标不放弃两种素质两种素质一一 态态1、忠心忠心：忠实于服务的企业、忠实于服务的顾客、忠实于自己没有企业的发展就没
