商务谈判过程+第一节第一节 开局开局+第二节第二节 报价报价+第三节第三节 讨价还价讨价还价+第四节第四节 僵局的处理僵局的处理+第五节第五节 协议签约协议签约+第六节第六节 关于协议合同关于协议合同第一节 开局 建立谈判气氛建立谈判气氛 交换意见确定谈判议程交换意见确定谈判议程 谈判开始应注意事项谈判开始应注意事项 案例导入:营造谈判气氛案例导入:营造谈判气氛 1994年,美国全年贸易逆差居高不下,约1800亿$,其中,对日本的逆差居首位,达660亿美元,而这中间的60%的逆差生成于进口的日本汽车中,日本汽车大量进入美国市场,1年约400万辆。于是就有了1995年美日汽车贸易谈判,美国谈判方认为,日本汽车市场不开放,而日方却认为本国政府未采取任何限制措施,为了使谈判顺利,日本在谈判正式开始前就致力于改善谈判气氛,日本汽车制造业协会出钱在华尔街报纸做广告,广告标题是:“我们能多么开放呢?”接着文字说明:“请看以下事实,一、对进口汽车,零件无关税;二、对美国汽车实行简便的进口手续;三、美国汽车免费上展台;四、销售商根据市场需求决定卖什么车。”之后,又总结出美国车在日本销售不好的原因:日本