学习目标(1)了解旅客的基本权利和义务。(2)熟悉承运人的基本权利和义务。(3)熟悉售票与购票的相关规定。(4)知道车票有效期的规定。(5)掌握检票、验票和收票的相关规定。(6)牢记误售、误购、误乘的处理规定。(7)牢记携带品的相关规定。(8)熟悉行李、包裹运输的相关规定。(9)了解特定运输的相关规定。(10)了解运输事故处理的相关规定。延迟符 铁路旅客运输规程学习重点(1)旅客的基本权利和义务。(2)承运人的基本权利和义务。(3)售票与购票。(4)检票、验票和收票。(5)携带品。(6)行李、包裹运输。(7)特定运输。(1)承运人:与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。(2)旅客:持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。(3)托运人:委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人。(5)直达票:从发站至到站不需中转换乘的车票。(6)通票:从发站至到站需中转换乘的车票。相关术语延迟符1.1 相关术语铁路旅客运输规程中的相关术语说明如下:(4)收货人:凭有效领取凭证领