销售成交的艺术课件.ppt

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26 十二月 2022销售成交的艺术销售成交的艺术如果你时常认真地期待着,那么你就比较容易相信机会来临.杜兰斯 2 2所谓成交:就是推销员诱导顾客达成交所谓成交:就是推销员诱导顾客达成交 易,顾客购买产品的行为过程。易,顾客购买产品的行为过程。成交的方式有两种,一是签订供销合同,二是现款现货交易。3 3顾客的购买讯号:顾客的购买讯号:顾客对产品像对家中的器物作试用顾客对使用细节发出疑问顾客询问付款方式的问题顾客询问使用所购产品是否需要有关证件顾客询问有关售后服务的问题两人或两人以上购物时其中一人征求同来的人的意见成交试探:成交试探:指在营销的过程中营销人员指在营销的过程中营销人员采用提问、提参考意见等方式,采用提问、提参考意见等方式,对顾客经过营销各阶段的工作后对顾客经过营销各阶段的工作后在完成交易上到达何种程度的试在完成交易上到达何种程度的试探,简而言之就是完成交易的火探,简而言之就是完成交易的火候到什么程度。候到什么程度。5 5成交试探和要求成交的界定成交试探和要求成交的界定试探成交是请顾客发表观点、意见,而要求成交则请顾客作出决定成交试探可作“要求成交”的前奏曲,经试探成交摸准顾

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