六个信任沟通的好习惯六个信任沟通的好习惯张艳萍张艳萍Emily Zhang Emily Zhang 泰康上分培训部泰康上分培训部培训方式培训方式这是共同研讨这是共同研讨,不是上课不是上课参与分享参与分享,任何观点都受欢迎任何观点都受欢迎我是引导者我是引导者,不是教导者不是教导者培训内容培训内容拥抱沟通拥抱沟通,了解沟通了解沟通q沟通的重要性沟通的重要性q沟通的谜思沟通的谜思q沟通的真义沟通的真义q有效沟通的要素有效沟通的要素六个沟通好习惯六个沟通好习惯一一,建立交情和信任建立交情和信任二二,想清楚再沟通想清楚再沟通三三,我愿意先听你说我愿意先听你说四四,给对方建设性的反馈给对方建设性的反馈五五,请你也尊重我的意见请你也尊重我的意见六六,以对方的风格来沟通以对方的风格来沟通课程效益课程效益培养沟通的六个好习惯培养沟通的六个好习惯学习以信任为基础的各种沟通技巧学习以信任为基础的各种沟通技巧不仅完成任务不仅完成任务,同时强化信任与关系同时强化信任与关系情景分析情景分析(讨论)(讨论)组训王昆组训王昆:我真不能理解我真不能理解,我好心为了刘莉我好心为了刘莉 (代理人代理人)的收入着想的收入着想