第二章第二章 旅游购买行为分析旅游购买行为分析欲成斗牛士，须得识牛性。欲成斗牛士，须得识牛性。佚名佚名营销人员必须重视对消费者行为的研究。营销人员必须重视对消费者行为的研究。购买行为绝不简单，它受到许多不同因素的购买行为绝不简单，它受到许多不同因素的影响，寻求对它的理解是营销管理人员最根影响，寻求对它的理解是营销管理人员最根本的任务。本的任务。本章讨论消费者购买行为和消费市场的一般本章讨论消费者购买行为和消费市场的一般规律性。规律性。消费者购买行为消费者购买行为：最终顾客：最终顾客-为个人消费为个人消费目的而购买产品和服务的个人和家庭目的而购买产品和服务的个人和家庭-购购买行为。买行为。旅游购买旅游购买 行为行为蔡伯斯、蔡寇和莱威斯曾把对消费者行为的蔡伯斯、蔡寇和莱威斯曾把对消费者行为的各种基本命题概括为各种基本命题概括为5 5个假定前提。这些假个假定前提。这些假定前提构成了消费者行为分析的一个很好的定前提构成了消费者行为分析的一个很好的基点。基点。假定假定1 1：消费者行为是有目的的和以目标为：消费者行为是有目的的和以目标为导向的。导向的。假定假定2 2：消费者有选择的自由。：消费者
