流程管理SOP文件的撰写课件.pptx

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标准作业程序标准作业程序S Standard tandard O Operation peration P Procedurerocedure标准作业程序标准作业程序S Standard tandard O Operation peration P Procedurerocedure什么什么SOP?n 将执行程序给与详细描写的一种书面文件那些工作要做那些工作要做SOP?经常性或重复性的业务活动作业程序严格执行并需要一致化SOP的目的的目的n减少人为错误n降低人员流动所造成之业务停顿;n提升行政效率及服务品质,以获得高满意度什么是什么是SOP对于经常性或重复性业务,为使作业流程一致化,将其执行程序予以详细描写之一种书面文件。其目的在于减少人为错误与降低人员流动所造成之业务停顿;进而提升行政效率及服务品质,以获得高满意度标准作业程序标准作业程序 -呈现形式呈现形式S Standard tandard O Operation peration P Procedurerocedure 文文件件 类类 别别 作业流程作业流程 照护标准照护标准 技术标准技术标准 编号编号:名称名称:安全安全给药给

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