有效的沟通有效的沟通有效的沟通一、沟通力的必要性和重要性二、有效沟通基本概念三、有效的沟通技巧四、有效的肢体语言1.1问题世界上最远的距离是什么世界上最远的距离是什么？1.2我们的观点：世界上最远的距离，是世界上最远的距离，是“咫尺天涯咫尺天涯”的感觉。的感觉。这种感觉，源于无法有效沟通。这种感觉，源于无法有效沟通。二、有效沟通的基本概念1、沟通是什么？、沟通是什么？2、沟通的三大要素、沟通的三大要素3、有效的沟通、有效的沟通4、人际沟通和组织沟通、人际沟通和组织沟通1、沟通是什么？为了设定的为了设定的目标目标，把把信息信息，思想思想和和情感情感在个人或群体间传递，在个人或群体间传递，并并达成共同协议达成共同协议的过程的过程。辞海：“左传哀公九年：秋，吴城邗，沟通江淮。原指开沟而使两水相通，后泛指使彼此相通，如沟通东西文化。”对沟通的不同理解造成沟通困难和障碍，最终导致沟通失败。两个70%2、沟通的三大要素有一个明确的目标有一个明确的目标达成共同的协议达成共同的协议沟通信息、思想和情感沟通信息、思想和情感3、有效的沟通如果你想赞美别人，他却觉得被羞辱，如果你想赞美别人，他却觉得被羞辱，
