油品知识与质量管理油品知识与质量管理主讲主讲:李飞燕李飞燕2023/1/2培训目的培训目的了解石油的化学组成，熟悉油品化学组成与油品性能了解石油的化学组成，熟悉油品化学组成与油品性能的关系的关系熟悉油品主要质量指标及含义，熟悉油品主要质量指标及含义，能有效处理对油品质能有效处理对油品质量的抱怨，量的抱怨，达到与客户之间有效的沟通达到与客户之间有效的沟通掌握油品品种、牌号和选用知识掌握油品品种、牌号和选用知识掌握加油站油品质量管理标准、要求及措施，正确处掌握加油站油品质量管理标准、要求及措施，正确处理客户对油品质量的抱怨和加油站油品质量事故。理客户对油品质量的抱怨和加油站油品质量事故。培训内容培训内容 认识油品认识油品 汽油的性能、标准、应用技术汽油的性能、标准、应用技术 柴油的性能、标准、应用技术柴油的性能、标准、应用技术 润滑油简介润滑油简介 油品质量管理方法油品质量管理方法省级零售中心省级零售中心区域区域(分分)公司公司零售管理组织零售管理组织ME油站油站客户客户省级物流中心省级物流中心配送中心配送中心物物流流油库油库客户客户省级直销中心省级直销中心客户中心客户中心直直销销客户客户
