大堂经理服务流程与服务规范大堂经理服务流程与服务规范 (核心竞争力项目(核心竞争力项目4.0版本)版本)大堂经理的做法对吗?大堂经理的做法对吗?站在咨询台里面等待客户上前咨询?站在咨询台里面等待客户上前咨询?客户一进门主动上前询问能提供什么帮助客户一进门主动上前询问能提供什么帮助?代替优质客户办理业务代替优质客户办理业务?观察谁是优质客户及时推荐给理财经理观察谁是优质客户及时推荐给理财经理?看着客户排长队只进行队伍维护看着客户排长队只进行队伍维护?主动向客户推荐电子银行和自助设备并教会他们使用主动向客户推荐电子银行和自助设备并教会他们使用?热情向客户销售产品热情向客户销售产品,争取更多的销售业绩争取更多的销售业绩?根据客户特点推荐我行产品根据客户特点推荐我行产品,引起客户兴趣后引导给理财经理销售产品引起客户兴趣后引导给理财经理销售产品?发现客户投诉,及时处理?发现客户投诉,及时处理?根据大厅客户流量及时调整办理业务柜口根据大厅客户流量及时调整办理业务柜口?对拿理财金账户卡的客户一视同仁的服务对拿理财金账户卡的客户一视同仁的服务?XXXXX大堂经理怎么办?大堂经理怎么办?如何解决网点现