快乐服务、开心工作快乐服务、开心工作目目 录录v第一章第一章 由你选择由你选择v第二章第二章 快乐的源泉快乐的源泉 认知自己，超越自我认知自己，超越自我 快乐心态快乐心态 我们共同的愿景我们共同的愿景v第三章第三章 开展快乐服务的元素开展快乐服务的元素 快乐环境快乐环境 快乐沟通快乐沟通 快乐成长快乐成长 开心工作开心工作v后记后记第一章第一章 由你选择由你选择你能快乐工作吗？今天你正以那种面貌在对待工作？痛苦气愤不安烦恼四射充沛激情精力第二章第二章 快乐的源泉快乐的源泉 认知自己、超越自我 据有关研究表明人与人的智商相差无几，只有爱因据有关研究表明人与人的智商相差无几，只有爱因斯坦、诺贝尔几位世界著名科学家的智商才比我们常人斯坦、诺贝尔几位世界著名科学家的智商才比我们常人略高一点，但也是微乎其微。那为什么许多人可以成功，略高一点，但也是微乎其微。那为什么许多人可以成功，或者已经找到了成功的方向和办法，为什么我们还不能或者已经找到了成功的方向和办法，为什么我们还不能或还未有可行的方法。关键一点就是我们对自己还没有或还未有可行的方法。关键一点就是我们对自己还没有一个较为清楚的认知，也没有
