第二章第二章 零售企业战略零售企业战略 零售企业战略基本概念战略管理过程战略环境分析SWOT矩阵分析法、五力模型应用零售战略策划、制定与管理1第二章第二章 零售企业战略零售企业战略 第一节第一节 企业战略的基本概念企业战略的基本概念 （一）企业战略企业战略 一般是企业为适应环境变化而制定的最有利的长期发展目标与行动方针的统称。（二）经营战略目标经营战略目标 是零售企业在一定时期内经营活动的方向和要达到的水平。（三）战略目标的三种基本类型战略目标的三种基本类型 1、成长性经营目标 2、安全性经营目标 3、竞争性经营目标 2第二章第二章 零售企业战略零售企业战略 第二节第二节 战略管理战略管理 实施效果反馈与修订战略分析 外部环境分析（明确机遇与挑战）宏观环境分析产业环境分析竞争环境分析内部条件分析（明确优势与劣势）企业资源条件分析企业战略能力分析企业核心能力分析战略目标设定（明确使命）战略策划与制定 总体战略竞争战略职能战略战略实施 战略实施措施战略实施技巧3第二章第二章 零售企业战略零售企业战略 第四节 零售企业的竞争优势和基本策略商品价值商品价值定义定义从消费者的角度定义：从消费者的
