1、学会“弹钢琴”提高领导水平“弹钢琴”的领导艺术是毛泽东同志提出的科学领导方法。几十年来，各级领导干部、企事业部门广泛运用这一方法，对加强领导班子建设、指导工作实践起到了积极作用。本文结合工作实践，提出“弹”好业务、管理、文化三部曲的工作方法。 弹钢琴领导水平业务管理企业文化 毛泽东同志在党委会的工作方法中教导我们：“党委的同志必须学会弹钢琴。弹钢琴要十个指头都动作，但是，十个指头同时按下去，那也不成调子，要奏出好的音乐，十个指头的动作要有节奏，要相互配合。 ”这就要求我们一把手要学会“弹钢琴” ，提高领导水平，抓好全面工作。四年来，我遵循毛主席“弹钢琴”的领导方法，在工作中掌握主次轻重缓急，带
2、领一班人，抓好全面工作，取得了一定成绩。三年多来，寿光公司先后被评为 2009 年市委市政府“文明单位” ；全省系统经营管理先进单位、综合实力 20 强；2010 年保费总量、缴纳税金、实现利润三项主要经济指标均列潍坊系统和寿光行业第一位；“全国农村保险示范县（市） ”、全国系统 100 家标杆支公司；山东省财贸金融系统“工人先锋号” 、全省系统经营管理先进单位、全省系统先进县市区级支公司（金奖） ”、争先创优（发展）先进典型、车险盈利能力 50 强 一、弹响主旋律坚持以业务发展为中心 作为企业一把手，要抓的工作千头万绪，上下左右，条条块块，党务政务，既要抓系统内的中心工作，又要配合地方党政部
3、门的工作；既要贯彻落实上级指示，又要结合本单位实际开拓创新，抓好本单位的建设和发展。因此，要抓好全面工作，首要的是分清主次轻重缓急。近年来，我全力弹响以业务发展为中心，以提高经济效益为目的这一主旋律，打好开展劳动竞赛，推动业务发展这一主动仗，取得了明显成效。 近年来，我按照上级公司提出的坚持促发展要有新思路，保效益要有硬举措，防风险要有强管控；以创新的思路促发展，以强有力的举措保效益，以关键环节的管控防风险，加快业务发展步伐，做到骨干险种做强，分散业务做大，新险业务做好，通过开展一系列劳动竞赛，有力地推动了业务发展。特别是 2011 年上半年，我们先后组织开展了第一季度的“业务拓展竞赛、理赔效
4、率提速” 、第二季度的“决战六月”业务竞赛等活动。在决战 6 月的业务竞赛活动中，全市实现签单保费收入1387.2 万元，完成市公司下达月计划的 119.98%，计划进度列全市系统第一位。上半年累计实收保费 5167.7 万元，在整个市场经营惨淡的形势下，寿光公司一枝独秀，仍然同比增长 4.92%，总量列全市系统第一位，赔付率为 40.79%，实现了发展与管理、速度与效益的统一，走上了一季度稳健快速发展、二季度效益明显好转、一月比一月好、一季比一季强的良性发展轨道。 没有高度原则性的领导者，就会变成迷失方向、不顾大局的“随风倒、糊涂虫” ；而没有高度灵活性的领导者，就会成为僵死的理论教条主义者
5、。因此，在弹响业务发展主旋律的同时，我注意把握好原则性与灵活性艺术两者的有机结合：一是协调好与地方党政部门、企业的关系，携手推动业务发展。地方党政部门是我们业务发展的支持者，企业、客户是我们业务发展的主阵地。在业务发展中，我正确处理这些关系，在不违背党和国家法律法规的前提下，根据客观实际，通过灵活细致的工作，妥善解决业务发展中遇到的矛盾和问题，使公司始终处于良好的社会环境中，开创了人保事业发展的新局面。二是实践科学发展观，坚持业务发展成果与人民群众共享。工作中，我深入到厂矿企业、机关学校，搞好调查研究，实事求是地分析预测目前的经济形势，按客观规律办事，充分考虑目标的正确程度，达到目标的可能程度
6、，人民群众的满意程度，正确把握保险事业发展的走势，做到从群众中来，到群众中去，因地制宜地发展人保事业，真正做到使业务发展来源于人民，组织补偿服务于人民。 二、弹出最强音坚持以人为本抓管理 企业兴衰，关键在人。因为企字“人”当头，没有“人” ，企业就会“止”步不前，成为“止业” 。因此，企业经营发展的好坏，管理乃第一要素。而管理诸要素中，人又是第一位的。而企业中一把手又是人中核心之核心，关键之关键。毛主席说过：一把手的职责，一是出主意，二是用干部。我的理解就是总揽全局，统领班子，协调关系，使用好人，制定好政策。因此，要把企业管理好，就必须弹响以下四个最强音 1、坚持民主集中制，合力唱好“将相和”
7、处理其他班子成员关系 我认为：“将相和”的决窍，一是坚持“民主集中制” 。这是一把手“弹钢琴”的着力点，也是领导决策正确化、科学化的重要保证，更是班子成员发挥潜能、形成合力的桥梁和纽带。从提高领导艺术水平来讲，这的确是一把万能钥匙，掌握了它，许多棘手问题就能左右逢源，迎刃而解。二是坚持集体领导、分工负责、重大问题集体讨论决定。我把民主集中制分解为“大事讲原则，小事比风格，遇事常通气，补台不拆台，我对你放权，你对我负责”30 个字与班子成员共勉。因此，班子成员深谙这一点，都自觉把民主集中制和团结当成主心骨，视为命根子，做到五指并拢成重拳，齐心协力促发展，因此，班子成员无论年龄大小，资历深浅，能力
8、高低，都全力支持我的工作，自觉做到建议不决策，参与不干预，支持不包揽，监督不挑刺，批评不指责。只有具备容纳人才的魅力，才能内增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、发展生产力。 2、当好“三剂”搞疏导，做好沟通和协调与班子成员沟通的方法 班子内部要做到关系顺畅、心情舒畅、运转正常，就需要我们一把手要做理顺情绪的“润滑剂” 、激励人心的“催化剂” 、凝聚力量的“粘合剂” ，走决策前民主、决策时集中、决策后执行的三步曲，对于一把手，协调就是最大的能力。通过班子内部的沟通协调，使班子内部相互间无心理防线，在交流工作、增进感情的同时，有效地防止和减少矛盾或冲突的发生，创造宽松的工作氛围，为加强团结奠定基础。
9、只有主副演好“将相和” ，共谋发展“大合唱” ，才能有干群共唱发展曲，齐心跑好接力赛的今天，才能使班子的整体功能和火车头作用得以充分发挥，才能实现新跨越，开创新局面。 3、科学分工把方向，统揽全局抓大事抓好全面工作的方法 作为一把手，面对的工作事无巨细，要善于梳理，分清主次急缓，一要按好“三个主要键” 。即一是管好我的三个副手，从不越俎代疱，二是管好所辖机构和公司部门负责人，三是管保费、利润两个经营目标和廉政建设，这是管理好企业的重要密诀。对班子成员，要充分信任，以充分发挥其作用，帮助自己抓好分管的工作。二要用好集权分权术。如果集权过多，事必躬亲，大量精力陷于事务圈子里，抓不住工作的主要矛盾，
10、势必影响全局工作的开展；如果各自为政，撒手不管，又会使班子涣散，影响一把手的威望。工作中应着眼于抓大事，不能眉毛胡子一把抓。这样的领导，才能使班子成员心情舒畅地服从指挥，心悦诚服地令行禁止；才能有时间读书看报，走出文山会海，深入基层群众，搞好调查研究，才能了解新情况，发现新问题，提出新措施，再上新台阶。 三、弹好变奏曲坚持企业文化铸品牌 如果说主旋律是一部机器主要部件的话，那么，企业文化就是机器的润滑剂。因此，要弹好变奏曲，还必须做好以下几点： 1、弘扬企业文化，打造人保品牌 纵观我公司盛誉不衰、持续发展的原因，靠的就是靠艰苦奋斗创司，优质服务立司，改革创新兴司，一流服务誉司，金牌工程扬司，市
11、场竞争炼司。作为一个特殊企业，人保财险以其自身鲜明的企业文化博得了社会赞誉。即以 59 年发展筑就的人保品牌为辐射力，以充满活力、开拓进取的人气为凝聚力，以传达着金牌、鲜花和掌声等各种信息的荣誉为激励力，以干部员工为之追求、不懈奋斗的目标为导向力，以雷厉风行、组织严明的纪律为约束力，以把个人、公司和社会联系在一起的责任为纽带力。可以说，人保跌宕起伏的创业发展历程就是以上六力合一、齐托共举的结果，它发挥了人保企业文化的六种核心功能，奏出了人保企业文化强劲的变奏曲。 2、坚持改革创新，促进企业可持续发展 创新与发展，是一个企业永恒的主题和不懈追求的目标。在业务经营中，针对保险主体增多、竞争激烈、展
12、业难度增大的实际，我们坚持“原则不能丢、方法要灵活、服务要周全”的策略，对市场动态高度警觉，及时反应，做到靠服务提高信誉，靠友谊巩固市场，靠公关拓展阵地，先后探索实施了“既找市长，又找市场”这一营销政府的发展战略，在政策性农业保险、世博会菜车保险、校园方责任险、治安保险、社会救助保险等方面走在了潍坊系统前列。我先后与财政、公安协调，三家联合在市车辆管理所办公，形成了“先税后审”的机制，堵塞了税源流失，发展了交运险业务，得到了寿光市主要领导的高度评价；以行业的龙头地位协调市金融办召开了全市 11 家财险公司规范市场的联席会议，出台了寿光财产保险行业自律公约 ，形成了既竞争又合作、互通信息、和谐共
13、处的氛围。这些改革创新举措，赢得了上级公司和社会的肯定，使我公司市场份额稳居全市财险市场首位。今年 7 月被总公司授予“全国农村保险示范县” 。目前，一个人保财险助推地方经济发展、地方党政支持人保财险；保险服务“三农” 、农民踊跃投保；相互促进、互惠“双赢” 、良性循环的局面正在寿光大地形成。 3、关心职工生活，增强公司凝聚力 职工物质文化生活，看似与主业较远，但它是处理好主副业关系的润滑剂，能间接推动主业发展。因此，近年来，我们投资建起了培训中心、青年之家、多功能娱乐厅、健身房、各种球类场所设施，通过节假日组织开展了羽毛球、乒乓球比赛等丰富多彩、员工喜闻乐见的文体活动，使员工强健了体魄，陶冶了情操。我们还注意关心员工生活，改建了职工食堂，免费给员工饭卡，分发福利物品，一年一次为员工查体，为职工及其父母送生日礼物和鲜花、慰问信等，使员工处处感受到公司大家庭的温暖，从而鞭策员工以司为家、忘我进取。 综上所述，作为一把手，只有弹好上述三曲，才能当好班长，才能管理好一个部门，才能弹出“一个又有集中又有民主，又有纪律又有自由，又有统一意志，又有个人心情舒畅，生动活泼，那样一种局面。 ”
