第一章第一章 家政服务人员的职业操守家政服务人员的职业操守第一节家政服务员的道德修养诚实：正视自己的优缺点，做到表里如一正直：一身正气，不惧邪恶强烈的工作责任感：做好本职工作，多为雇主着想，尽努力把事情做得圆满，解除雇主的后顾之忧耐心爱心：真诚热心对待你所服务的对象1、遵纪守法：遵守各项法律、法规，维护顾主的合法权益2、入乡随俗：熟悉和了解顾主家的生活习惯、口味、爱好、超居等3、摆正位置：不喧宾夺主，事先叩门，给主人以私人空间4、真诚待人：不欺骗公司及用户，不泄露隐私，不说长道短第二节家政服务员的行为准则5、注意安全：不与不相识的人乱拉关系，严禁带朋友在用户家食宿或停留，自身安全及合法权益受到侵害时及时报警6、洁身自爱：不随意动用雇主家通讯等设备，未经允许严禁翻阅雇主的东西7、勤俭节约：节约用水、电、煤气等各种开支，帮雇主采购用品时做好开支日记帐等8、遵守合同：按合同办事，禁止向雇主借钱等，不得自行要求增加工资1、一般家务：制作便餐、家居保洁、衣物洗涤等2、护理老人：照料、陪护老人3、照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人4、护理产妇与新生儿：亦称月子保姆5、家庭教育：主要是对幼儿或小学
