广东石油广东石油广东石油加油站新员工入职培训广东石油加油站新员工入职培训 加油站服务加油站服务 1广东石油广东石油加油站服务加油站服务通过本章我们可以了解到加油站服务的概念，掌握加油站规范化服务的要求与流程，为顾客规范、快捷、准确、安全地加油服务。树立服务的理念对我们从事的加油站工作极为重要，深刻理解本章的内容，对于提高我们的服务意识，做好加油站优质服务，从容地胜任本职工作都会有所帮助。2009-6-232广东石油广东石油加油站服务加油站服务通过本章我们可以了解到加油站服务的概念，掌握加油站规范化服务的要求与流程，为顾客规范、快捷、准确、安全地加油服务。树立服务的理念对我们从事的加油站工作极为重要，深刻理解本章的内容，对于提高我们的服务意识，做好加油站优质服务，从容地胜任本职工作都会有所帮助。3广东石油广东石油3.3.服务案例分享服务案例分享 2.2.规范化服务的要求与流程规范化服务的要求与流程 1.1.加油站服务的理念加油站服务的理念 4广东石油广东石油第一节第一节 加油站服务的理念加油站服务的理念服务的基本概念服务的基本概念服务宗旨、承诺和服务宗旨、承诺和态度态度优质服务的理念优质
