1、对市政工程质量管理要点的分析摘要：作为城市基础设施的一个重要组成部分，市政工程处于极其重要的地位，市政工程施工是市政施工企业的基本任务。本文作者阐述了目前城市建设工程施工质量管理中的要点，分析了施工质量的影响因素，并提出了相应的解决对策，旨在保证施工质量，提升市政工程整体管理水平。 关键词：市政工程；质量管理 Abstract: as an important part of city infrastructure, municipal engineering in a very important position, the municipal engineering constructio
2、n is the basic task of the municipal construction enterprises. In this paper, the author expounds current city construction quality management in engineering construction points, analyzes the factors affecting the quality of the construction, and puts forward the corresponding countermeasures, so as
3、 to ensure the construction quality, improve the whole level of management of municipal engineering. Keywords: Municipal Engineering; quality management 中图分类号：TU99 文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012） 前言 施工管理是市政工程施工企业经营管理的重要组成部分，科学有效的管理、有效提高施工质量是企业发展的重要保障。优质的市政设施对城市的繁荣、经济的发展、人民生活水平的提高有着极其重要的作用。市政基础设施的施工质量关系
4、着人民群众生命财产安全和公共利益，也直接影响着政府在人民群众中的形象。因此，探讨如何加强市政工程管理，确保工程建设质量，是市政工程建设面临的当务之急。 一、市政工程质量管理存在的问题 从施工企业角度分析，偷工减料，追求高利润，迎合业主要求，盲目赶进度，很少努力抓好施工质量。部分施工单位管理能力差，施工现场缺少技术和管理人员，有的甚至连资质都是挂靠的。市政工程施工环境复杂，要求现场技术管理人员要有足够的施工经验。而有的施工单位靠关系，工程实施过程中根本不把监理监督单位放在眼里，为所欲为，施工单位文件中的要约组织设备投入，且施工设备投入的种类和数量都存在问题。 从目前监理单位的人员结构来看，市政工
5、程监理人员的综合素质参差不齐，监理人员腐败和违规现象较多。现场监理单位的责任大，权利有限，能力不足是普遍存在的现象。监理在工序质量控制方面往往力度不够，在实际工作中的现状，常规的工序验收制度是监理对质量进行有效控制的基本条件，也是监理单位对工程质量进行有效控制的一个重要环节。大家普遍认为施工质量的控制关键在于施工单位，监理发挥监督管理作用就可以了，有的业主甚至认为施工单位偷工减料是正常的，施工质量不好主要是因为监理没有认真管好，在这种责任和权利不对等的情况下，监理很难做好现场的施工质量管理。 从建设单位来分析，市政工程大部分属于政府业绩工程，关系着部分领导者发展和前途，因此有些项目可能会要求施
6、工单位脱离工程客观一味要求进度，在这种情况下给施工单位蛮干、不管规范要求施工，盲目赶进度提供了借口。有的业主单位管理人员自身素质良莠不齐，盲目指挥，不能科学合理安排各方面工作进行，甚至少数人员的腐败等行为使得工程质量管理难于进行。 二、影响施工质量的因素 2.1 人为因素的质量控制 在项目质量控制中， “人、机、料、法、环”这五大要素，人是保证质量决定的因素。施工企业高层管理人员的管理思想要适应形势发展需要，调整改变计划经济体制下形成的固有管理思想，废除旧的施工技术等指导思想，重用一些有创新观念的人才，注重责权利的对等，不在其位不思其职，对有多年施工经验的技术人员组织在岗技术培训，强化专业技能
7、，着重培养年轻队伍，充分挖掘个人的技术潜能。工程质量是干出来的，而不是检出来的，一个操作人员没有过硬的技术，哪怕有再多的质检员跟踪监督也无济于事。因此，培养关键岗位技术的管理人员和操作人员是关键。 2.2 材料的质量控制 材料的质量直接影响到工程的质量。建筑市场竞争日益激烈，投标报价风险加剧。投标单位为提高中标率，在报价时恶性竞争，相互压低报价，使造价降低幅度达到预算成本难以接受的程度，严重地制约了项目的效益水平。正常的施工难以保证利润，甚至要亏损，所以偷工减料的现象时有发生。另外有一些材料采购员缺乏必要的专业知识，既不认真刻苦专研，又不深入现场调研，甚至有些材料采购过来无法使用，这些问题直接
8、影响到工程质量。 2.3 机械设备的质量控制 施工机械设备不直接用于工程实体，对工程质量不产生直接影响，但不能忽视它的间接影响。所以在工程方案的确定中，选用先进、可靠、适用、符合技术项目要求的设备，对保证和提高工程质量有举足轻重的作用。特别对带有计量的设备，要定期进行检查和维护，使其达到稳定的性能，以满足工程质量的要求。施工机具设备的类型、数量以及组合方式要符合工程施工特点，技术的先进、性能的稳定、操作是否安全、可靠以及经济性等方面，都将会影响工程项目的施工质量。 2.4 成品保护养护的质量控制 施工周期长和多工种交叉作业的存在，决定了市政工程施工成品保护的重要性。分项工程的完成对单位工程来说
9、仅仅是产品完成过程中的一个工序，已完成分项工程的保护养护对整个工程有着决定性的作用，所以要严格按照规范及操作要求保护养护好已完成的分项工程。 2.5 工艺方法 在工程施工中，施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工操作是否正确，都将对工程质量产生重大的影响。大力推进采用新技术、新工艺、新方法，不断提高工艺技术水平，是保证市政工程质量稳定提高的重要因素。 三、提高市政工程质量管理的对策 3.1 基础工作 1)教育培训工作。对于员工质量教育工作，可以从两个方面抓起： a.增强质量意识和全面质量管理基本知识的教育。以此强化全体员工“质量第一、信誉为本、顾客至上”的观念，克服对质量认识上的错误，以使全
10、体员工对全面质量管理的基本知识和管理方法有一个普遍的了解和掌握；b.专业技术教育和培训。这种教育和培训要结合员工的专业工作特点，进行专业的技术教育和操作技能训练，以提高员工的基本功和技术业务工作水平，以适应新设备、新技术等技术进步的客观要求。2)标准化工作。做好企业的标准化工作，特别要注意以下几点：a.有严肃认真的工作态度；b.全员参与；c.充分运用现代管理技术；d.保持各部门标准的连贯一致，并定期修订；e.标准成文，内容明确，责任具体。 3)质量责任制。建立质量责任制，要结合质量管理体系的要求，按照不同的层次、对象、业务来制订各部门和各级各类人员的质量责任制，从而使全公司形成一个职责明确、覆
11、盖全面、纵横有序、层次分明的质量责任制网络；建立质量责任制，一定要从本公司的实际出发，踏踏实实，力求实效，任务和责任，应尽量做到客观合理以及具体化和数量化，以利于执行和考核；应有配套的质量奖惩措施，实行“质量否决制” ，且一定要落实到位。要根据质量责任的完成情况，每年年终进行考核，考核一定要认真细致，实事求是，该奖则奖，该罚则罚。 3.2 实施工程过程管理 施工过程。施工过程是工程质量形成的基础，也是质量管理的基本环节。施工过程管理的基本任务是保证工程的质量，建立一个能够稳定地生产合格工程和优质工程的管理系统。这一阶段要做好以下工作：组织好质量检验工作，包括原材料、半成品、成品的检验，施工工序
12、的质量评定和最终质量评定工作；科学组织、严格管理、文明施工；组织好每一道工序的质量控制，建立管理点。 2)使用过程。工程交付以后，使用过程也是考验工程实际质量的过程，它是企业内部质量管理的继续，也是全面质量管理的出发点和归宿。这一过程质量管理的基本任务是提高服务质量，包括交工前和交工后的服务，保证竣工工程的实际使用效果，不断地促使企业研究和改进工程质量。主要做好以下几点：开展技术服务工作；认真做好回访和顾客意见的收集工作；及时解决工程交付后出现的问题。 3.3 推行目标管理 1)研究公司的质量目标，确定各部门、单位的分目标。按照质量管理体系的要求，公司今后每年都要制定质量目标，公司质量目标发布
13、以后，各部门、单位都要及时进行分解，制定出各自的分目标，每个分目标都要服从于公司的总目标。在制定质量目标的过程中要注意三点：a.目标必须是需要努力才能达到的，不能太低，也不能太高；b.目标要尽量做到明确、具体、数量化、可测量，便于组织实施和检查考核；c.下一级目标项目必须对上一级目标项目构成全面支撑，并根据实际情况充实相应的措施。 2)把目标管理与绩效考核结合起来。推行目标管理就是要将员工个人目标与企业组织目标结合起来，把小目标和大目标结合起来，以达到激励、培养员工的目的，最终实现组织目标。通过定期对员工目标完成情况进行考核，衡量员工的工作积极性和质量责任的履行情况，以便采取适当的激励措施。 绩效考核为管理者提供一个相互激励的平台，各级管理者可以和员工一起回顾工作业绩，肯定成绩，找出差距，还可以检验管理者对员工的激励是否有效，在沟通的过程中，管理者与员工要统一思想、统一认识认识，使员工正确对待问题和差距，更好地为企业服务。 四、结语 总之，随着社会的发展，在经济迅速发展的中小城市，市政工程的质量已经在成为全市人民关心的重点、热点和焦点。因此，市政工程质量管理工作者要紧紧抓住关键性因素，在工作中做到科学有序，从而有效地提升市政工程质量管理水平，避免不必要的质量事故发生,提升市政工程的整体质量水平。
