第第第第 六六六六 章章章章 挫折管理挫折管理挫折管理挫折管理Page Page 1 1第六章第六章 挫折管理挫折管理一、挫折概述一、挫折概述 理理 解解1、挫折的涵义、挫折的涵义2、挫折的特征、挫折的特征3、挫折产生的原因、挫折产生的原因4、挫折承受力、挫折承受力二、挫折的心理与行为反应二、挫折的心理与行为反应 掌掌 握握1、消极的情绪与行为反应、消极的情绪与行为反应2、积极的行为反应、积极的行为反应三、挫折防卫机制三、挫折防卫机制 掌掌 握握1、挫折防卫机制的涵义挫折防卫机制的涵义2、社会环境适应、社会环境适应3、挫折防卫的方式、挫折防卫的方式四、挫折管理四、挫折管理 掌掌 握握 苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，对于弱者是苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，对于弱者是一个万丈深渊。一个万丈深渊。巴尔扎克巴尔扎克n苦难是人生的老师，通过苦难，走向快乐。苦难是人生的老师，通过苦难，走向快乐。贝多芬贝多芬第第第第 六六六六 章章章章 挫折管理挫折管理挫折管理挫折管理Page Page 2 2回顾回顾：激励的基本模式：激励的基本模式未未满足满足需要需要（人的
