第五讲 个案工作的过程一、个案工作过程（一）个案工作的过程（一）个案工作的过程是指针对个案问题所采取的问题解决过程，是由一连是指针对个案问题所采取的问题解决过程，是由一连串连续的服务过程所组成。串连续的服务过程所组成。（二）个案工作的五个阶段（二）个案工作的五个阶段第一阶段：初步接触，建立关系；第一阶段：初步接触，建立关系；第二阶段：资料收集和问题评估；第二阶段：资料收集和问题评估；第三阶段：确定目标和制定工作计划；第三阶段：确定目标和制定工作计划；第四阶段：执行计划；第四阶段：执行计划；第五阶段：结案与评估。第五阶段：结案与评估。二、初步接触，建立关系（接案）良好的开端是成功的一半！良好的开端是成功的一半！一个针对一个针对1717个精神卫生中心的将近一万四千名病患者所个精神卫生中心的将近一万四千名病患者所作的研究发现，将近作的研究发现，将近50%50%的未成年个案在第一次会谈后的未成年个案在第一次会谈后并没有再持续下去。因此，初步关系的建立非常重要，并没有再持续下去。因此，初步关系的建立非常重要，要做好充分的准备。要做好充分的准备。（一）做好会谈前的准备（一）做好会谈前的准备1.1.
