第四章-影响沟通的主要障碍及克服技巧课件.ppt

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第四讲沟通的主要障碍及克服技巧1010203概况三点击此处输入相关文本内容整体概况概况一点击此处输入相关文本内容概况二点击此处输入相关文本内容2小测验:我是否受人欢迎?1、在匆忙行走的路上,别人向你打招呼:“你好啊!”你会停下脚步同他们聊聊吗?2、与朋友交谈时,你是否总是以自己为中心?3、聚会中不到人人都疲倦时,你不会告辞,是吗?4、不管别人有没有要求,你都会主动提出建议,告诉他应该如何去做吗?5、你讲的故事或轶事是否往往又长又复杂,别人需要耐心去听?36、当别人在融洽地交谈时,你是否会贸然插话?7、你是否经常津津有味地与朋友谈起一些他们不认识的人?8、当别人交谈时,你是否会打断他们的谈话内容?9、你是否会觉得自己讲的故事要比别人讲给你听的更有趣?10、你要朋友信守诺言,常提醒他“你记得否”或“你忘了吗?”如果他们忘记了,你是否坚持说他们一定记得?411、你是否坚持要朋友阅读你认为有趣或值得一读的东西?12、你是否打电话时说个没完,让其他人在一旁等得着急?13、你是否经常发现朋友的短处,并要求他们去改进?14、当别人谈到你不喜欢的话题时,你是否就不说话了?15、对自己种种不如意的事情,

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