1、学习目标：1、懂得什么是礼貌2、理解礼貌的重要性3、掌握文明礼貌的重要表现古代有个生意人，走迷了路，遇到一个老人，忙上前问路： “ 喂，老头，从这里到苏州走哪条路？还有多少里？ ” 老人说： “ 走中间那条路，到苏州还有七八千丈。 ” 那人奇怪的问： “ 你们这里为什么不用 里 ，而用 丈 呢？ ” 老人说：“ 论 里（理） ，你应该叫我一声大爷。 ”这个小故事告诉我们什么道理？礼貌，是我们赢得别人尊重的前提，也是成功交往的条件之一。什么是礼貌？礼貌： 是处理 人与人 之间关系的 一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的 道德准则 。礼貌与尊重有什么关系？1)人与人之间需要尊重，礼貌是尊重的
2、体现；2)我们讲文明，有礼貌，不仅是对他人格的尊重，也是对自己尊重的一种体现作家大仲马又一部新剧本诞生了。听到这一消息，法国大大小小的剧院纷纷前来谈判合作事宜。在一家规模相当大的剧院的经理办公室，副经理正在询问经理的意见：“我们什么时候派人过去谈？ ”“急什么！ ”经理 满脸傲气地挥了一下手 ， “作家是靠稿费吃饭的，当然谁给的钱多就卖给谁。我们跟他合作已经不止一次，他很清楚我们的价格。所以，我们只需静静等待，等到那些无聊的人把他吵烦了，他自然会主动上门来找我们。没准儿到时候，我还可以趁机砍砍价呢。 ”听了这番分析，副经理自愧不如地退出去了。但是，一天、两天 大仲马始终没有来找这家剧院，急得经
3、理都快坐不住了。这时，有人忽然传来消息说，大仲马已经把剧本卖给一个小剧院了。经理当时就火了，马上乘车去找大仲马。一见面，他连 帽子都没脱，就满脸怒气地质问道 ： “你为什么要把新剧本卖给一家小剧院？大仲马先是吃了一惊，继而 微笑着 承认的确有这么回事。于是经理出了一个远远高于他对手的价格，请大仲马把剧本收回来再卖给他。大仲马 笑了笑 说 ： “他给我的价格的确很低，但是我之所以卖给他，并不是因为价格，而是由于他的秘诀。 ”“什么秘诀？ ”经理皱着眉头反问道。“他一直以与我交往为荣，并且一见面就会脱下帽子。 ”大仲马淡淡地说道。1、 两个剧院经理的谈判方式有什么不同？2、 不同的谈判方式给大仲马
4、什么感受？3、采用、采用 不同的谈判方式会给自己带来了什么结果 ？4、 两者的对比说明了什么道理？两者的对比说明了什么道理？前者不礼貌、鲁莽 ; 后者讲文明、有礼貌 前者会认为没有得到应有的尊重；后者会感觉对方有修养、懂礼貌、尊重自己前者：会受到批评和冷落 ,防碍与人交往； 后者：得到了大仲马的尊重，乐意为把剧本低价卖给对方礼貌是尊重的具体表现礼貌是尊重的具体表现 (重要性重要性 1）美国通用电器公司的总部底层的大花园中，销售部经理带着孩子休息 ,孩子边吃边扔，旁边有一位老者跟着她们母子拣地上孩子扔下的垃圾，母亲拉着孩子的手说 :”如果不好好学习，长大后就像他一样做清洁工 ”。老人在旁默不作声 下午，公司召开全体中层干部会议，女经理匆匆赶往会议室，推门进入，发现坐在主席台的却是上午的那位老者（他就是总裁） 接下来会发生什么事？你如何看待他们的行为？如果你是销售部经理 ,看到老者捡地上自己孩子扔的垃圾 ,你会怎么做 ?说明理由。列举我们身边待人有礼和对人无礼的事例并说说它们的影响。当你对别人无礼时，你的言行就像钉孔一样在人们的心灵中留下的疤痕，无论你说多少次对不起，那疤痕已经始终存在。身边的不文明现象
