第二章第二章供应链绩效与驱动要素供应链绩效与驱动要素3-1学习目标学习目标理解赢得战略匹配的重要性了解如何在供应链战略与竞争之间赢得战略匹配确定影响供应链绩效的主要驱动因素论述每个驱动因素在供应链战略和竞争战略中实现战略匹配的重要作用确定审核供应链绩效时每个驱动因素的关键衡量指标描述供应链成功运作必须克服的主要障碍3-2竞争战略与供应链战略竞争战略与供应链战略竞争战略竞争战略：界定了公司需要通过产品和服务满足的客户需求组合举例：沃尔玛与7-11，DELL与iMac价值链价值链：企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。2-3新产品开发新产品开发市场营销市场营销运作运作分销分销服务服务金融,会计,信息技术,人力资源竞争战略与供应链战略竞争战略与供应链战略产品开发战略产品开发战略：拟定了公司将要开发的新产品组合市场营销战略市场营销战略：确定如何进行市场细分，产品如何定位、定价和促销供应链战略供应链战略：确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点自行还是外包？每个供应链参与者所
