法律合规部法律合规部20102010年年1 1月月目录目录n销售误导的表现以及应对策略销售误导的表现以及应对策略 p手续费支出不规范的表现以及应对策略手续费支出不规范的表现以及应对策略p投保资料存在风险隐患以及应对策略投保资料存在风险隐患以及应对策略 p保险公司与银行代理关系不规范的表现和应对保险公司与银行代理关系不规范的表现和应对策略策略 p销售人员管理中有待规范之处以及改进措施销售人员管理中有待规范之处以及改进措施目录目录n销售误导的表现以及应对策略销售误导的表现以及应对策略（吴定富（吴定富讲话）讲话）u表现形式（五类）表现形式（五类）u应对策略（五点应对策略（五点）F具体表现具体表现：不如实告知保险条款的重要内容，不严格执行投保提示制度，采取回避、隐瞒费用扣除、退保损失、除外责任等方式，对一些重要提示内容故意回避，避重就轻。F被处罚事例被处罚事例：中国保险监督管理委员会对中美大都会的行政处罚决定书（保监罚200826号）F法律规定和有关监管规定法律规定和有关监管规定M 销售误导的表现之一销售误导的表现之一F具体表现：擅自印制宣传资料、销售话术上故意将保险产品与储蓄、国债、基金等相
