该课题改进建议该课题改进建议该课题改进建议该课题改进建议v1、对策实施、效果检查、制定巩固措施中的相关、对策实施、效果检查、制定巩固措施中的相关时间应与实际相符合。时间应与实际相符合。v2、对策实施后应分析该对策实施所引起的负面影、对策实施后应分析该对策实施所引起的负面影响。响。12580信息服务中心信息服务中心2013.2提提高高12580热热线线人人均均小小时时话话务务量量中国移动甘肃公司数据业务部中国移动甘肃公司数据业务部小组成立于小组成立于20082008年年3 3月，旨在解决月，旨在解决1258012580服务运营管理中遇到服务运营管理中遇到的问题，小组成员包括管理人员和一线员工，小组于的问题，小组成员包括管理人员和一线员工，小组于20102010年、年、20112011年连续荣获年连续荣获“全省全省、全国、全国优秀优秀QCQC小组小组”称号称号小小 组组 概概 况况小组名称小组名称一按我帮您一按我帮您人数人数6小组组长小组组长安红霞安红霞成立日期成立日期2008年年3月月小组注册小组注册2008年年3月月小组注册小组注册号号CMGS001课题起止课题起止2012年年3月月-
