城市轨道交通应急处理模块一 城市轨道管理的应急处理实训一突发性大客流的应急处理模块一 城市轨道管理的应急处理1.掌握突发性大客流的定义和引发的原因。2.掌握调度中心和车站在突发性大客流时的应急处理措施。3.掌握车站出现突发性大客流时的应急处理程序。模块一 城市轨道管理的应急处理1.了解大客流的组织办法。2.掌握大客流紧急疏散的应急处理程序。模块一 城市轨道管理的应急处理一、大客流的定义、分类和特点(一)大客流的定义大客流是指车站在某一时段集中到达、超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的客流量时的客流。模块一 城市轨道管理的应急处理(二)大客流的分类按照客流的时效性可分为:可预见性大客流和突发性大客流。1.可预见性大客流:节假日大客流;暑期大客流;大型活动大客流。2.突发性大客流:恶劣天气大客流。(三)大客流的特点1.节假日大客流特点节假日大客流主要由购物休闲、旅游观光和返乡探亲等乘客构成,在国家法定的元旦、春节、劳动节和国庆节假期内,地铁各站客流较平时有大幅上升,以购买单程票和初次乘坐地铁的乘客居多。模块一 城市轨道管理的应急处理2.暑期大客流特点暑期大客流主要由购物休闲、旅游观