1、小微企业人才流失现状及对策【摘要】人员流失快、流失率高已经成为制约小微企业发展的重要因素，如何有效控制人才流失，留住优秀人才已成为小微企业目前急需解决的一个问题。通过分析江西南昌小微企业人才流失现状、产生的原因等，提出管理对策，以期有助于小微企业的健康发展。 【关键词】小微企业 员工流失 对策 一、小微企业人才流失现状 小微民营企业是我国国民经济的重要组成部分，对繁荣经济、增加就业、推动创新、改善民生发挥着积极重要的作用。据最新数据，在南昌中小企业已经突破了 100 万家，其中小微民营企业占全市企业总数的80%以上，从业人员达 70 多万人，创造了全市近半的 GDP 和七成以上的就业岗位。然而
2、，小微民营企业发展一直面临多种因素制约。尤其是近两年来，在人民币升值、劳动力成本和原材料价格上涨等因素影响下，小微民营企业发展受阻。较多小微民营企业陷入“用工荒”的困境。 第一，小微企业人员流动比率高。调查显示，江西南昌小微民营企业员工流失率过高，如有的企业已高达 25%，尤其是流失人员中有较大比例是管理人员和专业技术人员，这些人具有特有的专长，有管理经验，而且掌握了企业的核心技术或商业机密，是企业的中坚力量。员工流失情况严重，对小微民营企业的发展造成了极大的负面影响。 第二，中高级人才留不住。人才流失可以通过人才汲取方式获得人才补充，因此，江西人才市场近年来为我省的小微民营企业专门举办了一些
3、针对中高级人才的招聘会来留住，吸引人才，但是收效甚微。据江西都市频道最新报道，一些小微民营企业求贤若渴，不惜重金吸引人才，有的小微民营企业提出年薪 20-50 万的待遇，但是还是招不到人。 二、小微企业人才流失原因分析 小微企业中高层管理和科学技术人才任职时间普遍不长，平均仅23 年。在小微企业中，造成人才流失现象的原因比较多，主要包括以下几个方面： 第一，员工对企业缺乏信心 人才选择了企业，一方面是因为其薪酬可以满足自己生活需求，另一方面因为企业可以为员工的职业发展提供良好的平台和环境。因此，如果企业自身的管理问题十分严重甚至十分混乱，企业的前景因为人力资源管理问题而不乐观，这就难免造成员工
4、对企业本身的实力或发展前景失望，认为自身在企业中得不到生活的基本保障和发展的机会而跳槽。第二，员工缺乏职业安全感 企业经营者以“炒”代管、员工职业生涯计划难以实现、工作压力大、缺乏职业安全感。由于企业人力资源管理者管理方式简单粗暴，动辄辞退员工，这就造成企业内部员工人人自危，对个别真正适合企业发展所需的人才造成了工作压力大，缺乏职业安全感的影响，让其怀疑自身是否可以长久的留在企业中，是否会被轻易的辞退，在企业中是否能够真正实现其职业生涯的规划，因此最终选择跳槽。 第三，员工薪酬制定不合理 企业薪酬结构不合理、工作标准过高等原因不同程度地导致员工跳槽。有的小微企业家由于自身认识的原因，认为目前的
5、劳动力市场还是供大于求，因此制定出了不符合市场发展的薪酬体制，出现了工资标准低而工作量大的不平衡现象。殊不知，无论怎样的员工，只要从企业流失，都会或多或少的带走商业、技术秘密，带走客户及其他资源，频繁的更换员工，不但使企业蒙受直接经济损失，而且增加了企业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性和整个组织的气氛。 第四，员工绩效考核不科学 从员工的角度讲，一个企业的奖励机制是员工衡量是否愿意留在企业工作和发展的重要因素，因此，小微企业能否建立和健全一个适合企业自身的奖励或激励机制，将在很大程度上影响企业的用人质量。在我国，大多数小微企业的奖励机制还是传统的经济奖励，忽视了
6、员工的其他方面的需求。 三、减少小微企业人才对策 第一，强化内部管理规范 小微企业管理，通常工作随意、无章可循，是人才流失的重要原因之一。因此，要留住人才，企业领导一定强化内部管理规范，进行科学管理。一是管理者有较高的管理水平，懂得科学决策，对产品市场科学定位，做好市场调查与预测；二是要有专业的人力资源管理者对人力资源管理各环节如岗位设计、人员招聘、培训管理、绩效考核、薪酬福利、劳动合同、规章制度等进行规范管理，摒弃经验管理； 第二，对员工进行职业生涯规划 职业生涯规划有助于员工帮助自己确定职业发展目标。通过分析，认识自己，了解自己，估计自己的能力、智慧以及性格；找出自己的特点，明确自己的优势
7、，正确设定自己的职业发展目标，并制定行动计划，使自己的才能得到充分发挥，以实现职业发展目标。 第三，建立制度化约束机制 首先，依法签订劳动合同，在合同期内，企业不能无故辞退员工，员工也不能擅自离开企业，否则，违约方须依法向另一方交纳违约赔偿金。其次，对员工进行岗前培训、在职培训或技术培训等，应签订培训合同，规定双方的责任、义务，如应明确企业和个人承担的费用、服务期限、保密协议和违约补偿等相关事宜，并在人力资源部备案。最后，对一些核心人才，还可以鼓励员工以技术或资金人股，使员工与企业长期利益结合起来，有参与管理权、财务知情权，真正体现利益共享、风险同担，非常利于员工稳定。 第四，外包成小微企业发
8、展的救命稻草 面对人才短板的巨大缺陷及专业不足导致人才流动给企业带来的风险，许多企业开始寻求第三方权威服务提供商进行人力资源外包服务。通过外包服务充分利用社会化分工，小微企业借助第三方专业机构可以快速搭建起适合自身发展的组织框架，从而可以专注于扩大自身在新产品、新业务上的核心竞争力，更好地成长壮大。通过人力资源外包服务，一方面可以解决企业在人力资源管理方面的一些诟病，有效的降低人才流失率，简化招聘、管理、培训等流程，将更多的精力放在核心业务上，另一方面通过外包还能极大地节约成本，部分服务甚至可以节约企业自主管理成本的 20%。 参考文献： 1工业和信息化部中小企业司.中国中小企业信息化服务市场调查发展报告M.北京：机械出版社，2011. 2聂媛媛.现代企业人才招聘现状及发展趋势J.中国商贸，2009， （3）.
