办公室主任培训办公室主任培训 目目 录录角色定位及素质要求角色定位及素质要求1 1公文写作公文写作2 2会议组织会议组织3 32 2内部管理内部管理5 54 4公务接待公务接待 一、办公室主任的岗位职责二、办公室主任的素质要求三、如何做好办公室主任第一讲：角色定位及素质要求第一讲：角色定位及素质要求 （一）办公室的职能：（一）办公室的职能：中心：管理运转中心、信息处理中心、文档管理中心、会议管理中心、事务协调中心、来人接待中心。枢纽：联结决策层与执行层的纽带。联结各职能部门的纽带。窗口：经常与外界接触，办事效率和工作质量及其工作 人员的礼仪风范、精神面貌，在很大程度上代表 企业的形象。职能定位：行政助手、信息传输、综合协调、参谋辅助。岗位职责岗位职责 （二）办公室工作内容与特点（二）办公室工作内容与特点工作内容：工作内容：按性质分：程序性工作、智囊性工作、临时性工作。按内容分：办文、办会、办事。（简称“三办”）工作特点：工作特点：综合性、服务性、程序性、被动性、机要性。岗位职责岗位职责 岗位职责岗位职责工作繁杂：工作繁杂：运转枢纽、协调沟通，上传下达计划之外：计划之外：临时处理，紧急
