营 销 管 理Marketing Management上海财经大学商学院陈信康教授 营销活动的基本原则 营销行为与营销环境的能动适应企业微观营销环境 宏观营销环境 知识经济环境下的营销新思维超竞争环境的定义:企业的生存空间剧烈动荡，没有一个组织能够建立持久的竞争优势，每一种竞争优势都可能迅速被侵蚀。超竞争环境形成的原因:技术生命周期变短；经济全球化；信息交流过程的根本性变革；需求个性化；网状经济显现。超竞争环境的要求竞争者不能试图靠维持自己的长期竞争优势来保市场，而只能是追求获得一系列的暂时优势，必须自己积极地“破坏”自身已存在的竞争优势，同时也破坏竞争对手的优势。企业的成功取决于其能否迅速地从一种优势转向另一种优势。宏观营销环境（生存环境）人口环境（规模和增长率、年龄结构、教育水平、家庭类型）经济环境（经济发展水平、产业结构、购买力、储蓄率）自然环境（原料与能源供应、污染控制、环境保护）技术环境（技术创新、技术生命周期）政治法律环境（管理企业立法、保护消费者立法）社会文化环境（价值观念、生活准则）微观营销环境（交易环境）顾客（消费者）供应商中间商（经销商、代理商）竞争对手营销中介营销
