应对职业倦怠应对职业倦怠主讲者：梁晓琳01什么是职业倦怠Part One职业倦怠的来源“职业倦怠职业倦怠”一词最早出现于上世纪一词最早出现于上世纪7070世纪的西方国家，用世纪的西方国家，用以描述以人为服务对象的职业领域中，个体出现的一系列负以描述以人为服务对象的职业领域中，个体出现的一系列负面的心理症状，如长期的情感消耗、身体疲劳、对服务对象面的心理症状，如长期的情感消耗、身体疲劳、对服务对象的不友好态度和工作成就感降低等。的不友好态度和工作成就感降低等。什么是倦鸟族WHAT IS THE“SLACK BIRDS”“倦”代表疲倦、懈怠、懒散、低迷74.6%中国职场人士工作倦怠现状调查 在别人看来，年纪轻轻又漂亮无比的陈晓芸有着一份令人十分艳羡的工作。然而，却没有多少个人知道，其实她光鲜的外表下隐藏着一颗枯竭的心灵。陈晓芸是典型的职业倦鸟，她每天早上都懒得起床，都会为上班之事苦苦挣扎一会儿；上班后，她也会因为业绩的重压而不得不机械地重复工作；她平时情绪善变而不可琢磨，总是活在沮丧之中，高傲如公主般的她还会经常妄自菲薄；她时常躲在洗手间，好像只有在昏暗而局促的洗手间里，她才有安全感；她时
