医院标准化运营管理课件.ppt

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医院标准化运营管理医院标准化运营管理北京翔宇创业医院管理有限公司北京翔宇创业医院管理有限公司 医疗管理部医疗管理部 医院标准化运营管理医院标准化运营管理 医院运营管理是医院经营管理计划、组织、实施和控制医院运营管理是医院经营管理计划、组织、实施和控制;是诊疗服务相关的各项管理工作总称。是诊疗服务相关的各项管理工作总称。医院运营过程包括医院运营过程包括投入投入、转换转换、产出产出 ;通过这三个过程通过这三个过程,实现实现“产品产品”的增值(即:客户满意、医院得到收益)。的增值(即:客户满意、医院得到收益)。医院运营管理目标是实现医院运营管理目标是实现质量质量、成本成本、时间时间和和柔性柔性(流程控制(流程控制)它们构成医院竞争力的根本。它们构成医院竞争力的根本。医院运营管理医院运营管理Hospital Operations managementHospital Operations management医院标准化运营管理医院标准化运营管理 医院医院(管理者管理者)应当从应当从“投入投入”、“产出产出”、“转换过程转换过程”角角度,度,审视、分析医院运营管理存在问题;审视、分析医院运营管

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