医疗质量安全关键环节管理刘 宇医 疗 管 理 力 学理论篇若干医疗管理模式强人管理模式强调“执行力”制度管理模式强调“规范化”，“PDCA”文化管理模式强调“内在文化”管理部门与临床部门的关系先有临床医疗后有医疗管理管理部门要“有所为有所不为”管理部门介入临床医疗的“火候”至关重要医疗管理力学初探临床医疗的原始动力（患方）需求力，（医方）追求力，（上级）进取力临床缺陷：力的失衡导致摩擦管理核心：力的再平衡管理方法：找到着力点医疗质量管理要点实用篇医疗管理的目标提升质量提升质量促进学科发展促进学科发展质量提升，掌握更高难度的技术质量提升，掌握更高难度的技术数量提示，扩展服务对象和空间数量提示，扩展服务对象和空间在业界形成良好的口碑同时带来经济效益在业界形成良好的口碑同时带来经济效益保障安全保障安全控制医疗风险控制医疗风险防止发生医疗不良事件防止发生医疗不良事件在有不良事件发生时把损失降到最低在有不良事件发生时把损失降到最低形成稳定的业务流程，控制风险，构建更安全的医疗环境形成稳定的业务流程，控制风险，构建更安全的医疗环境学科发展建设提升医疗质量之 强调科主任的职责(医疗医疗,科研科研,教
