1、天津贝尔乳业有限公司培训部制培 训 需 求 调 查 问 卷（中级管理层版）尊敬的管理者，为了更好地匹配您的培训需求，使年度培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结 合 公 司 战 略 、 业 务 模 式 制 定2018 年 度 培 训 计 划 。 您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。请于 2017 年 11 月 21 日前填妥并交还至培训部，以便整理统计。感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！第一部分 个人基本信息填写人姓名： 性 别： 年 龄： 学历与专业： 部 门：
2、现任职务： 管理年限： 管理人数： 在本公司工作年限： 工作年限最长的一份工作的公司性质： 国有企业 外商独资企业 合资企业 私营企业 请您用 2-3 句话简单描述目前您的主要工作职责：（1）（2）（3）第二部分 管理现状与培训认同度1、 您认为一名优秀的团队管理者的主要特点是什么？（可多选） 人际交往能力和交际常识 个人才干和人格魅力 专业能力强，能指导下属完成工作 良好的职业心态和准确的定位2、 从专业到管理的过程中，对您来说最大的挑战是什么？（可多选） 管理角色认知 专业管理技能 系统思维突破 职业发展心态3、 现阶段感觉最头疼的管理问题？（可多选） 工作绩效很难提升 员工没有状态 人员
3、流失率高 员工能力不足 任务很难执行到位 目标达成率低 下属不理解 时间不够4、 您处理目前工作的状态？ 得心应手 基本胜任 有一定的差距 力不从心 5、 您工作中主要的客观障碍是什么？（可多选） 管理制度欠缺 工作目标不明确 业务流程不清晰 薪资水平较低 相关培训不足 团队配合不充分 上下级关系复杂 内部沟通不畅 其他： 天津贝尔乳业有限公司培训部制6、 您工作中的主观障碍是什么？（可多选） 专业技能滞后于岗位发展的需要 没有明确的规划和发展目标 缺少管理经验和必要的学习规划 管理角色认知不明，执行力欠缺 职业心态存在困惑，需要调整 工作缺乏热情，有职业倦怠感 7、 您认为提升自身管理能力的
4、紧迫性如何？ 当务之急 尽快考虑 可有可无 将来条件具备再说8、 您目前的学习状态是： 经常主动学习，有计划地持续进行 偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持 很少有学习的念头 有学习的念头或打算，但没有时间 有工作需要的时候才会针对需要学习 9、 您是否希望接受难度更大、责任更大、压力更大的工作？ 完全不希望 不是特别希望，先做好目前的工作 希望，但不是特别有信心 非常希望，并且有十足把握能做好 10、 您认为培训安排在什么时间最合适: 培训是为了更好的工作，是工作的一部分，应该安排在工作日 培训时间无所谓 培训是员工的福利，应该安排在休息日或者晚上，不要占用工作时间 11、 如果公司组织培
5、训，您对此培训会有何期望: 拓展思维，提供解决问题的思路和方法 系统性的培训，全面提高自己的各项管理技能 针对性的培训，就专业短板进行充电 通过培训与组织内其他成员有更多交流，并拓展人脉12、 您认为公司对培训工作的重视程度如何： 非常重视 比较重视 一般 不够重视 很不重视13、 您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训： 非常有帮助，希望多组织各种培训 有较大帮助，乐意参加 多少有点帮助，会去听听 有帮助，但是没有时间参加 基本没有什么帮助，不会参加 14、 您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何： 非常迫切 比较迫切 有一些培训需求，不
6、是那么紧迫 无所谓，可有可无 没有培训需求15、 关于以下培训理念，您比较认同哪些选项（可同时选择三项以内）： 培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。 绩效和业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工工作的时间、休息时间。 以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。 基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大成本去进行培训。 主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。 培训的费用和成本较高，员工的流失会给企业带来损失。 其
7、他： 16、 目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样： 绰绰有余 足够 还可以 不够 非常不够 17、 您认为，本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分： 非常充分 充分 还可以 不够充分 基本没有分享18、 你认为培训效果的评价哪些方式效果较为理想(可多选)： 与受培训者面谈 问卷调查 心得报告 闭卷考试 座谈会 绩效考核 角色扮演 行为观察 受培训者直属主管或同事评价 其他： 19、 你认为培训是否应该纳入绩效考核：天津贝尔乳业有限公司培训部制 应该 不应该20、最近两年参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外
8、部培训班等）：第三部分 培训的组织和安排1、 鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的 3 种： 邀请外部讲师到公司进行集中讲授 安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 拓展训练 由公司内部有经验的人员进行讲授 部门内部组织经验交流与分享讨论 建立线上学习平台 光碟、视频等声像资料学习 建立公司图书库，供借阅 其他： 2、 您认为，最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的 3 种： 课堂讲授 案例分析 模拟及角色扮演 音像多媒体 游戏竞赛 研讨会 其他： 3、 您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大，请选出您认为最有效的 3 种： 领导
9、的重视程度 员工的培训参与意识 培训方式与手段 培训时间的安排和时长 培训组织与服务 培训内容的实用性 培训讲师的授课水平 培训效果的跟进 4、 您认为，过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进（可多选）： 培训内容理论程度应深化 培训内容实用程度应加强 提高讲师水平 培训组织服务更完善 培训形式应多样化 培训次数太少，可适当增加 培训应少而精 培训时间安排更合理 其他： 5、 公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师（可多选）： 实战派知名企业专家，有标杆企业经验 学院派知名教授学者，理论功底深厚，知识渊博 职业培训师，丰富的授课技巧和经验 咨询公司高级顾问，丰富的项目经验 本职位优秀员
10、工，对公司业务很了解 其他： 6、 以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？ 理论性强，具有系统性及条理性 实战性强，丰富的案例辅助 知识渊博，引经据典，娓娓道来 授课形式多样，互动参与性强 语言风趣幽默，气氛活跃 激情澎湃，有感染力和号召力 其他： 7、 假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部兼职讲师，您是否乐意： 非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为 乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训 乐意，但是没有时间做这个事情 需要考虑一下 不会担任8、 您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受： 1-3 小时 7 小时（1 天
11、） 14 小时（2 天） 14 小时以上 无所谓，看课程需要来定 其他： 9、 您认为培训时间安排在什么时候比较合适： 上班期间，如周五下午 1-3 小时 工作日下班后 2-3 小时 周末 1 天 双休日 2 天 无所谓，看课程需要来定 其他： 培训时间 培训项目 授课方式 培训效果天津贝尔乳业有限公司培训部制10、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的： 每周一次 半月一次 每月一次 两月一次 每季度一次 半年一次 11、您希望的培训地点是： 公司培训教室/会议室 公司外专业培训教室 酒店多功能厅/会议室 无所谓 其他： 第四部分 培训需求信息1、 根据本部门员工在 2017 年的绩效表现
12、，您认为本部门员工 2018 年培训需求重点在于哪些方面（可多选）： 岗位专业技能 个人自我管理技能 企业文化 职业道德与素养 职业生涯规划 行业、市场及产品信息 人际关系及沟通技能 通用基本技能 其他： 2、 作为管理者，您认为您本人 2018 年的培训需求重点在于哪个方面： 领导艺术 管理理念 管理工具 角色认知 职业道德 管理理论 职业化 人员管理技能 其他： 3、 考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对本部门的业务特点及管理重点，以文字进行描述。1）您认为本部门员工在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训 ： 如人力资源岗位的同事填写主要为人力资源管理方面的岗位专业技能，招聘
13、面试技巧、如何制定年度招聘计划、如何制订企业年度培训计划、如何进行绩效管理等（请列举三项最紧迫的培训需求）：（1）（2）（3）2） 您本人在日常工作中（包括个人能力与人员管理）经常遇到哪些问题或困难？希望提升哪些方面的能力？获得哪些方面的培训或支持？您本人在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明（列举三项）：希望提升哪些方面的能力：希望获得哪些方面的培训与支持（请列举三项最紧迫的培训需求）：天津贝尔乳业有限公司培训部制3）您认为本部门员工在日常工作中常遇到哪些问题和困难？需要提升哪些方面的能力？需要公司提供哪些培训？本部门员工在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明(列举三项)：需要提
14、升的能力：需要公司提供的培训与支持（请列举三项最紧迫的培训需求）：4、 为了更好地帮助您及部门完成业绩目标，请您根据部门及个人的实际情况，挑选出最希望在 2018 年接受的培训。您认为，以下哪些通用技能课程能帮助本部门员工提升工作绩效（可多选）： office 使用技巧 PPT 演示文档制作 公司财务流程 公司企业文化 职业化 公司产品及市场 商务礼仪 压力与情绪管理 高效沟通技巧 时间管理 积极心态 公司制度与 OA 使用如果您所带领的是销售团队，您认为以下哪些销售技能课程能帮助部门员工提升工作绩效（请选出最紧迫的四个需求）： 回款技巧 人际关系行销 优质客户服务 产品呈现技巧 销售谈判技巧
15、 销售心理学 销售职业心态 销售策略分析 市场调研分析 如何撰写销售报告 成本控制 销售技巧提升 销售财务管理 客户管理 销售预测 增值型销售技巧以下管理技能培训，请选择您所需要的最紧迫的四个培训需求： 项目管理 目标管理 危机管理 问题分析与解决 创新思维 普通心理学 组织行为学 高效沟通与性格分析 提升领导力 高层战略管理 跨部门沟通与合作 高绩效团队建设 团队建设与激励 人才选拔与部属培育 高效会议管理技巧 劳动法及相关知识 年度经营计划制订 从优秀专才走向管理者 任务委派与有效授权 商务演讲技巧 营销战略规划与执行 非财务经理的财务管理 非人力资源经理的人力资源管理以下财务管理、兼并收购、流程审计课程，如与您工作相关，请选择您认为最紧迫的三个培训需求： 财务报表的编制 财务报表分析 成本分析与成本管理 全面预算管理与控制 税法与税务筹划 财务诊断及预警机制 国际规范预算管理 逾期账款管理实务天津贝尔乳业有限公司培训部制 项目投资分析与决策 收购兼并实务 内部审计与风险控制 专项审计开展要点5、除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识？感谢您填写此问卷，感谢您的大力支持！ 培训部 2017 年 11 月
