3金字塔原理金字塔原理(解解决问题的逻辑决问题的逻辑)提纲提纲l界定问题l结构性分析 解决一个问题是，通常要回答解决一个问题是，通常要回答n我们应该做什么？（如果不知道解决方案）我们应该做什么？（如果不知道解决方案）n我们应该做么？（如果已经给出了解决方案）我们应该做么？（如果已经给出了解决方案）n我们应该怎么做？你会怎么做？（如果已经知我们应该怎么做？你会怎么做？（如果已经知道且接受解决方案）道且接受解决方案）理想的问题解决流程理想的问题解决流程界定问题结构化分析问题分析并找到解决方案组成金字塔与他人交流提高写咨询报告效率的密诀：1、界定问题2、有条理地搜集和分析数据，转换为金字塔形式连续分析连续分析 由非期望结果（R1，由某一特定情境导致的某一特定结果）到期望结果（R2），以上界定问题的方法叫连续分析，可以帮助你为以下按逻辑顺序排列的问题寻找答案。用序列分析法对R1（非期望结果）和R2（期望结果）的比较分析产生的答案，是界定问题和解决问题的基础非期望结果（非期望结果（R1）期望结果（期望结果（R2）1.有没有/可不可能有问题（机会）？界定问题界定问题2.它在哪里？3.为什么存在？结
