进一步改善医疗服务增强人民群众获得感一、背景 习近平总书记习近平总书记在江苏省镇江市视察时指出：人民群众对医疗服务均等化愿望十分迫切，像大城市的一些大医院始终处于“战时状态”，人满为患，要切实解决好这个问题。习近平总书记习近平总书记在全国卫生与健康大会上强调：人民群众不但要求看的上病、看得好病，更希望不得病、少得病，看病更舒心、服务更体贴。要为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生与健康服务。一、背景 我委认真贯彻落实总书记重要指示精神，一方面大力推进供给侧结构性改革，深化医药卫生体制改革，实施分级诊疗、医联体建设等措施；一方面抓需求侧感受，2015年，经国务院同意，启动2015-2017年进一步改善医疗服务行动计划，切实解决人民群众就医过程中最关心、最直接、最现实的利益问题。2018年，按照党中央、国务院提出的“稳步推进进一步改善医疗服务行动计划”的要求，我委启动新一轮进一步改善医疗服务行动计划。二、2015-2017年主要开展的工作（一）优化服务流程服务更加高效：服务更加高效：三级三级医院全面开展预约诊疗服务，通过网络、电医院全面开展预约诊疗服务，通过网络、电话、微信等多途径实现分时
