销销 售售 技技 巧巧之之话术技巧话术技巧1ppt课件话话 术术 技技 巧巧话术的重要性什么是话术？销售话术是销售过程中与客户应对的语言技巧，是以研究针对特定问题而采取的特殊回答方式，主要指语言的表达方式。2ppt课件话话 术术 技技 巧巧销售话术的训练方式v 写v 背v 用v 修3ppt课件话话 术术 技技 巧巧成交话术排疑解难法：当客户说要在考虑考虑时以退为进法：当客户迟迟未能做出购买决 定时推他一把：当犹豫不决时询问法：当你设法去促成交易或想消除客户 的某些抗拒点时4ppt课件话话 术术 技技 巧巧成交话术逆反技巧法：当你对客户的购买心理摸不透时钱不是问题：当客户总认为价格太贵时购买快乐：购房是购买一种感受5ppt课件销销 售售 技技 巧巧之之产品介绍的语言技巧产品介绍的语言技巧6ppt课件语语 言言 技技 巧巧少用否定句，多用肯定句例：“八楼的房还有吗？”“没有了。”“对不起，八楼的房子已经卖完了，九楼还有同样的户 型，但楼层更好，会不会更适合你？”7ppt课件语语 言言 技技 巧巧恰当地使用转折语气 例：“对但是”8ppt课件语语 言言 技技 巧巧在介绍的过程中，要注意客户的
