孤儿单经营认知管理具体做法课件.pptx

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善用孤单经营打造创富金山“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理,未经授权请勿转 载转发,违者必究”CONTENTS目录壹贰孤单经营认知孤单管理具体做法“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理,未经授权请勿转 载转发,违者必究”提供专业服务,展示专业形象快速赢得认同 寻找客户保障缺口,促使客户 快速加保 解决团队伙伴的客户来源全面了解家人保障状况,便于完善全家保障细致了解每张保单缴费情况,避免失效风险便于特殊情况发生时的快速理赔及理赔后的保单保全孤单的价值对伙伴对客户 客户思维:经营的是消费者关系,再好的服务也是建立在消费的前提下。用户思维:有意识的经营用户关系,现有社区关系,再进一步发展消费。孤单的思维认知用户思维孤单=名单会进行筛选会进行选择性见面确保每一个用户获得最好的服务!用户的多少不重要,重要的是让每一个用户的体验最大化,提高用户的满足感!不同认知下对孤单采取的行为差异客户思维在现实世界,如果你惹顾客不高兴,每个顾客都会告诉6个朋友;在互联网时代,如果你惹顾客不高兴,每个顾客都会告诉6000个朋友。用户思维的重要性杰夫.贝佐斯金子金子金矿金矿持

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