房地产礼仪礼节培训 2014年9月1概况1您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。概况2您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。概况3您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。+整体概况2 一个细节就有可能感动客户、促成交易；一个细节也有可能引起反感、失去客户。销售人员怎样才能有一个值得信赖的形象；是影响客户第一印象的关键。3服务礼仪的重要性客户服务人员是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。4房地产销售礼仪一、礼仪概述二、房地产接待礼仪三、职业素养5礼仪概述什么是礼仪:礼仪是人类社会为追求自身正常生活而必须共同遵守的最简单.最起码的道德行为规范.礼仪的基本要求是尊重和关心.(礼貌.礼节.仪表.仪式)多想一点，多做一点6礼仪作用打开交际大门的钥匙密切人际关系的纽带追求事业成功的纽带良好社会秩序的基石改善社会风尚的良药塑造高尚人格的途径迷人的笑容来自刻苦的训练哟！7一、房地产接待礼仪（一）房地产销售人员形象要求（二）迎接客户8（一）房地产销售人员形象要求（1）公司有统一制服时必须穿工服上班（2）服装：女
