护理管理施雁主要内容保障病人安全的护理质量管理保障病人安全的护理质量管理提升病人满意的护理质量管理提升病人满意的护理质量管理促进病人康复的护理质量管理促进病人康复的护理质量管理123壹壹 保障病人安全的护理质量管理保障病人安全的护理质量管理病人结局的概念促进病人良性转归是医疗和护理终极目标病人是否得到理想结局是验证治疗护理工作优劣标准病人的结局是衡量医院管理及诊疗水平重要指标safetysafetyresultsresultsexpeirenceexpeirenceThe objective of a total hip repalcement today must be to Provide患者住院安全：患者住院安全：u患者健康状况的改善患者健康状况的改善u有无并发症的出现有无并发症的出现u患者再入院率患者再入院率u临床终点临床终点患者治疗康复结果：患者治疗康复结果：u医疗安全医疗安全u护理安全护理安全患者治疗经历或体验：患者治疗经历或体验：u患者满意度患者满意度u期望与感知期望与感知“结局结局”即过程所带来的表现，目的是评价某项目的实施是否成功。即过程所带来的表现，目的是评价某项目
