课程目标课程目标学习与了解客户学习与了解客户“产品接纳度阶梯产品接纳度阶梯”学习与掌握成功销售拜访所需的基本技能，特别是学习与掌握成功销售拜访所需的基本技能，特别是传递关键产品信息传递关键产品信息处理客户异议处理客户异议获得客户承诺获得客户承诺访前计划与访后分析访前计划与访后分析学习阶段性计划拜访活动，以推动客户沿学习阶段性计划拜访活动，以推动客户沿“接纳度阶梯接纳度阶梯”上升上升药品临床推广药品临床推广药品临床推广药品临床推广RDPAC认证是每个优秀医药代表的必备条件认证是每个优秀医药代表的必备条件 2009年美国制药巨头辉瑞公司曾因不当营销处方药向美国司法部支付了23亿美元罚款，这是美国有史以来针对不当营销处方药开出的最大罚单。这笔罚款对于我国本土药企简直是无法想象的。在辉瑞被罚事件中有一个细节耐人寻味：这次辉瑞事件有6个检举人，其中有5个是辉瑞自己的员工，他们敢于挑战全球最大的医药企业，是因为美国政府为加强对医药行业管理，允许检举人分享罚金，据悉，每人可以分享2000万美元的罚金。这一监管方法值得我国政府借鉴。但是，究竟哪个部门监管医药代表行为，至今仍不明朗。作为目前国内唯一一个
