业务流程设计及绘制方业务流程设计及绘制方法法2022/12/31业务流程设计及绘制方法培训内容培训内容过程及过程方法过程及过程方法流程分析的基本方法流程分析的基本方法流程重组简介流程重组简介流程图的绘制流程图的绘制现场练习现场练习业务流程设计及绘制方法过程及过程方法过程及过程方法业务流程设计及绘制方法1 1、过程过程一组利用资源将输入转化为输出的相互关一组利用资源将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动联或相互作用的活动.对内部或外部顾客交付产品或服务的增值对内部或外部顾客交付产品或服务的增值活动链活动链 业务流程设计及绘制方法输入输入输入输入输出输出输出输出管理管理管理管理资源资源资源资源 过程活动过程活动过程活动过程活动 业务流程设计及绘制方法 2 2、一个过程的输出构成其它过程的输入、一个过程的输出构成其它过程的输入输出输出输出输出x 输入输入输入输入y输出输出输出输出Y Y输出输出输出输出输入输入输入输入业务流程设计及绘制方法3 3、IATFIATF 建议的建议的“乌龟图乌龟图”使用什么方式？使用什么方式？（设备、装置）（设备、装置）由谁进行？由谁进行？（经验、技能、资格）（
