商业银行大堂经理服务礼仪培训课件.ppt

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银行大堂经理服务礼仪培训银行大堂经理服务礼仪培训 中华礼仪培训网www.liyipeixun.org中华礼仪培训网中华礼仪培训网礼仪培训讲师预约热线礼仪培训讲师预约热线银行服务礼仪是指银行人员必须具备的服务意识、职业素质、服务心态等基本条件。不论是银行大堂经理、银行柜员还是银行内部的其他员工都首先必须具备强烈的服务意识,出于对客户的友好,在服务中要时刻注重自身的仪容、仪表、仪态和语言、动作等的规范。银行服务礼仪要求银行的服务人员要发自内心的热情的向客户提供细心、周到、耐心的服务,从而表现出整个银行的素养。银行大堂经理服务礼仪培训对象:银行大堂经理服务礼仪培训对象:银行营业厅经理、银行客户经理、银行营业厅服务人员、银行大堂经理、银行营业厅主管、银行营业厅VIP客户经理等银行大堂经理服务礼仪培训目的:银行大堂经理服务礼仪培训目的:1、掌握规范的银行礼仪知识2、学会银行服务礼仪与技巧3、提升银行全体员工职业化塑造4、应用营销的思维做银行客户服务5、完善银行服务人员应具备的特质6、全面塑造银行礼仪形象,完美树立银行优质服务品牌!银行大堂经理服务礼仪培训目的:银行大堂经理服务礼仪培训目的:通过本

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