有效跟进客户技巧有效跟进客户技巧员工培训员工培训培训师：xxx完整内容下载即可培训使用简约易改越努力越幸运有效跟进客户的基础01跟进的中心思想和类型02跟进中的注意事项03跟进的原则和技巧04目目 录录CONTENTS越努力越幸运有效跟进客户的基础有效跟进客户的基础0101PART越努力越幸运有效跟进客户技巧4有效跟进客户的基础有效跟进客户的基础0101 这些都是第一次拜访客户须解决的问题，归纳而言，可分为“三了解”、“三问”给客户良好的第一印象；1与客户良好的沟通；2对客户情况的充分掌握。35有效跟进客户的基础有效跟进客户的基础0101医学理论：望、闻、问、切 孙子兵法：知己知彼，百战不殆三了解三了解A、了解客户（产品、行业地位、背景）；B、了解同行（客户同行、我们同行）；C、了解自己（阿里巴巴此类行业的状况）三问三问A、客户的lT整体架构是怎么样；B、采购流程是怎么样的；C、预计什么时候使用。6有效跟进客户的基础有效跟进客户的基础0101D级客户C级客户B级客户A级客户紧密跟踪，一周至少一次定期规划，半月一次；不定期拜访，每月至少一次；加强拜访，尽快培养；7有效跟进客户的基础有效跟
