第七章第七章 决策者需求分析决策者需求分析 关键情报课题关键情报课题产品分布商业情报情报部门搜集和提供公开信息、出版物信息信息服务部门采集和提供 分析性情报竞争情报分析小组102070全公司的全公司的需求需求/用户用户高层管理者高层管理者企业运营需求企业运营需求战略决策战略决策战略规划战略规划系统性逻辑性深 度广 度远 度情报产品2可能出现的不好的现象CI部门成了一个信息服务部门；CI分析人员埋头工作“许多情况下，CI团队专注于传递他们认为重要的信息，而不集中在他们“用户”真正关心的问题上，这样生产出来的情报一般都被认为是“失败的情报”。Douglas C.Bernhardt 克服竞争情报用户和竞争情报生产者之间的障碍CI人员被信息需求湮没，没有时间进行分析；3CI工作重点和起点企业非常关心的一个问题是竞争情报工作的重点应该放在何处实践证明，成功的情报工作并非面面俱到，而是实践证明，成功的情报工作并非面面俱到，而是集中在企业运作的集中在企业运作的1-21-2个领域。个领域。一般而言，竞争情报的价值体现在6个方面：提供战略决策支持；提供战术决策支持；对可能出现的机遇或威胁提供早期预警；对
