第二章 商业情报分析的基本内容2.1 商业情报的基本内容商业情报的涵义商业情报的特征商业情报的功能与作用商业情报的内容2.1.1 商业情报的涵义 从从狭狭义义角角度度理理解解，商商业业情情报报是是指指为为企企业业的的各各项项活活动动提提供供商商业业信信息息内内容容本本身身的的集集合合，商商业业情情报报是是由由多多种种媒媒介介和和形形式式组组成成的的，它它包包括括文文字字、图图像像、声声 音音、印印 刷刷 品品、电电 子子 信信 息息 等等。从广义角度理解，商业情报是指企业的各项从广义角度理解，商业情报是指企业的各项活动中全部商业信息要素的总称，除商业情报内活动中全部商业信息要素的总称，除商业情报内容本身以外，还包括与其紧密相连的商业情报设容本身以外，还包括与其紧密相连的商业情报设备、商业情报人员、商业情报系统、商业情报网备、商业情报人员、商业情报系统、商业情报网络等。络等。对商业情报涵义的几点认识：商业情报不等于就是竞争对手情报；商业情报不等于就是市场信息；商业情报不等于商业秘密。2.1.2 商业情报的特征 竞争性和对抗性竞争性和对抗性 转化性和再生性转化性和再生性 合法性和正当性合法
