卓越绩效评价准则卓越绩效评价准则培训培训1GB/T19579GB/T19579卓越绩效评价准则实施指南卓越绩效评价准则实施指南v 规定了组织卓越绩规定了组织卓越绩效的评价要求效的评价要求v 用于组织自我评价用于组织自我评价和质量奖的评价和质量奖的评价 对对GB/T19580GB/T19580内容作了详细说内容作了详细说明，为组织追求卓越绩效提供明，为组织追求卓越绩效提供了实施指南了实施指南用于指导组织进行自我评价和用于指导组织进行自我评价和外部对组织的评审。外部对组织的评审。GB/T19580GB/T19580卓越绩效评价准则卓越绩效评价准则GB/T19580GB/T19580和和GB/T19579GB/T19579：一对联合使用的标准一对联合使用的标准2卓越绩效评价准则框架（系统的观点）卓越绩效评价准则框架（系统的观点）4.2战略战略4.4资源资源4.3顾客与市场顾客与市场 4.5过程管理过程管理4.1领导领导4.7经营结果经营结果4.6测量、分析与改进测量、分析与改进 过程：过程：方法方法 展开展开 学习学习 整合整合结果结果3过程过程评价评价方法方法“过程过程”用方法用方法展开展
