2023商务部门培训参考计划范文政策与程序.docx

商务部门培训参考计划范文政策与程序一、商务部治理培训打算完善及监视ktv包房效劳质量，以到达高比例和上座率，保证高比例的客流量。配合公司专业的治理人员，建立高规格、高档次、高档次的ktv包房。二、商务经理职责理解熟悉公司的房态规格，包房数量。商务经理除每天提早订房外，其余包房平均分配给每位商务经理负责ktv商务工作，直截了当与客人接触，与客人建立良好的关系，提高本人的订房率，留住老客人，开展并建立新客群。配合公司治理人员工作，以公司的利益为前提，提高各部门治理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地效劳于客人。留意仪表仪容，发型整齐，淡妆，指甲修剪整齐洁净，着装制服。愉快的接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼。顾客离开时应有礼貌的与其道别，并送至楼下大门处，真诚邀请客人下次光临。商务经理应遵照行为标准，具有良好的品德和职业素养、根本的沟通技巧及营销技能，每日做好工作记录及工作总结。三、商务经理工作技能在效劳过程中，应酬本人的包房要积