广州医药信息一体化战略规划——管理诊断报告.ppt

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第2章 产品开发的流程与组织引言:什么是流程 流程(Process):A series of things that are done in order to achieve a particular result.做一系列事情以实现一个特定的目标。流程的目的是实现某一特定的目标。(结果)流程中要做一系列的事情。(事)要有合适的人来做这些事。(人)产品创新流程就是为了实现新产品预期的投资回报等目标,由开发团队所做的一系列开发工作的集合。什么叫流程化?例:传统的医院从排队挂号、拿病历表,到让医生诊断,然后再到会诊、和医生面谈、约好下次的时间,需要很长的过程。在广州,一个感冒病人进医院一个小时也出不来。医院的就医流程能大幅压缩吗?精确的预约挂号(半小时幅度:9:009:30)信息联网 同步操作 借助外力 引言:什么是流程 模拟测试:你是几段的秘书?一段:发通知二段:细通知三段:重检查四段:勤准备五段:细准备六段:做记录七段:发记录八段:定责任九段:做流程 引言:什么是流程 聊斋志异恒娘:恒娘的战略与流程(狐狸精兵法速成)引子:自有文明社会以来,太太与小三们的拉锯战一直没有消停过,战火蔓延数

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